Kuidas tellida ZABRA-ga

Saaja nimi: ZABRA Solutions OÜ

Registrikood: 14368850

Mäealuse 2/1

12618 Tallinn, Eesti

info@zabra.io

Saaja konto (IBAN, EUR): EE047700771006286759

AS LHV Pank

Tartu mnt 2, 10145 Tallinn

BIC/SWIFT: LHVBEE22

  • Kuidas tellida ZABRA-ga
  • ZABRA lahendus võimaldab tellida e-poes  ettemaksuvabalt ilma ühtegi senti maksmata. Tänu ZABRA lahendusele saab ostja rahulikult proovida ja valida endale sobivat, ülejäänu tagastada ja tasuda ZABRA-le ainult väljavalitu eest. ZABRA-ga teeb e-ostja ostuotsuse mugavalt ja stressivabalt. 
  •  
  • ZABRA on kliendile alati tasuta. 
  • ZABRA teenuse kasutamiseks ei pea ostja oma deebet- ega krediitkaardi andmeid veebipoe ega platvormile edastama.
  • Tellimuse vormistamisel tuleb e-ostjal ennast tuvastada ZABRA äppis ja seda kõike kahe klikiga SMART-ID abil. ZABRA-ga ei pea ostja enam võtma finantsriske ega maksma kauba eest, mida ta ei ole reaalselt veel kätte saanud. 
  • ZABRA samm-sammult
  • 1. Vali e-poe ostukorvi vormistamisel  ZABRA;
  • 2. Skaneeri ZABRA äppiga Aztec Code;
  • 3. Tuvasta ennast ja kinnita oma tellimus ZABRA äppis (Smart-ID);
  • 4. Võta tellimus vastu viisil, mille valisid tellimuse vormistamisel veebipoes;
  • 5. Proovi oma oste mugavalt kodus ja kui tellitud kaup ei sobi, on sul võimalik toodet tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest. Toodete tagastamisel muutub ka tasumiseks kuuluv summa;
  • 6. 21. päeval kauba kättesaamisest saadame sulle e-posti teel ja ZABRA äppis makseteatise, kus on märgitud tasumisele kuuluv summa, maksetähtaeg ja ZABRA Solutions OÜ pangarekvisiidid. Juhul, kui saadetud makseteatises on endiselt kajastatud tooted, mida Sa oled tegelikult veebipoele tagastanud, tuleb Sul pöörduda ZABRA Solutions OÜ klienditeeninduse poole e-posti teel aadressil support@zabra.io
  • 7. Maksa ZABRA-le makseteatises märgitud summa 30 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Makse loetakse õigeaegselt ja nõuetekohaselt tasutuks, kui teatises märgitud summa on laekunud ZABRA Solutions OÜ arvelduskontole hiljemalt teatises märgitud maksekuupäevaks.
  • Makse andmed
  • Makse sooritamisel tuleb jälgida, et makse saaja, viitenumber ning arvelduskonto number ühtiksid makseteatises märgitud andmetega. Tasumisel tuleb kindlasti märkida viitenumber. Küsimuste või probleemide korral võib pöörduda ZABRA Solutions OÜ poole e-posti teel aadressil support@zabra.io.
  • Kui midagi läks valesti ja Sa ei ole saanud makseteatist, saad kauba eest tasuda ka iseseisvalt kasutades allolevaid ZABRA Solutions OÜ pangarekvisiite:
  • Saaja nimi: ZABRA Solutions OÜ
  • Saaja konto (IBAN, EUR): EE047700771006286759
  • Makse selgitus: Isikukood; Veebipoe tellimuse number
  • Kauba tagastamine ja pretensioonid
  • ZABRA-ga tellimisel Sul kehtib samuti 14päevane tagastamisõigus ja Sa võid selle aja jooksul kauba veebipoele tagastada, seejuures ei ole vaja müüjale lepingust taganemist põhjendada.
  • Kauba tagastamiseks või vahetamiseks tuleb Sul esitada veebipoele (kauba müüjale) taganemisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt veebipoe müügitingimustele. Juhime tähelepanu, et toote tagastamiseks tuleb esitada müüjale ettenähtud vormis kirjalik lepingust taganemise avaldus ja taganemisõiguse kasutamisel tuleb tagastada kauba müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest.
  • Veebipood teavitab ZABRA Solutions OÜ-d tagastatud toodetest ning vastavalt esitatud informatsioonile arvestab OÜ ZABRA Solutions tasumisele kuuluv lõppsumma ümber.
  • Pretensioonid kauba kvaliteedi osas tuleb Sul esitada otse veebipoele. Kui kauba müüja rikub sõlmitud müügilepingut, millest tulenev rahaline nõue on loovutatud ZABRA Solutions OÜ-le, Sa saad nõuda raha tagastamist otse veebipoelt.
    Kui ostetud tootel ilmneb puudus, on sul õigus pöörduda pretensiooniga veebipoe poole nii suuliselt kui ka kirjalikult. Veebipood on kohustatud kaebuse vastu võtma ja vastama kirjalikult 15 päeva jooksul. Kui veebipood keeldub kaebust lahendamast või Sina ei ole nõus pakutud lahendusega, võid esitada avalduse vaidluse lahendamiseks tarbijavaidluste komisjonile.
  • Enne tellimuse vormistamist ja ZABRA kasutamist palume Sul iseseisvalt hinnata oma maksevõimet nii, et tellitud kauba eest oleks Sul õigeaegselt ja täies ulatuses makstud.

Naudi ostuvabadust. Telli ettemaksuvabalt ZABRA-ga.